La Historia de Dell

Después de cuatro meses del cambio de placa madre de mi Notebook (ver notas anteriores), debo decir que no he tenido problemas para encender el equipo, pero sí he podido notar que:

• El computador tiende a quedarse pegado: Después de cierto tiempo de uso (aleatorio), el computador se queda pegado a tal nivel que debo presionar el botón de apagado para poder reiniciarlo. El problema ocurre tanto bajo Linux como bajo Windows, lo que me hace descartar algún problema de software. El soporte de Dell sostiene que debo reinstalar mi Windows para solucionar el problema. Entiendo que no están acostumbrados a clientes que usan múltiples sistemas operativos en sus notebooks, pero creo que es evidente que no es ese el problema.


• El soporte Bluetooth desapareció: Esto parece broma, pero cada vez que viene un técnico de Dell, se soluciona un problema pero aparecen dos nuevos. La última vez que el técnico estuvo aquí, se llevó (sin darse cuenta, supongo) la tarjeta bluetooth del computador. De eso me vine a dar cuenta recién hace algunos días, cuando buscaba una solución para el problema descrito en el punto anterior. Inmediatamente solicité que me enviaran el componente faltante, el que ha llegado ayer a mis manos. Reportaré con más detalle lo recibido de parte de Dell dentro de pronto.

Esta historia continuará...

Gik.-